Refund Policy

Politica di Rimborso  FornitoreIPTV.it

La nostra priorità su FornitoreIPTV.it è offrire un servizio di qualità e garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, comprendiamo che potrebbero verificarsi situazioni in cui sarà necessario richiedere un rimborso. Di seguito troverai la nostra politica di rimborso per gli abbonamenti IPTV.

1. Rimborso Garantito

Offriamo una garanzia di rimborso per tutti i nostri abbonamenti IPTV nei seguenti casi:

• Il servizio non funziona come promesso, nonostante l’uso corretto e l’installazione conforme alle nostre istruzioni.
• Non è possibile accedere ai contenuti IPTV per problemi legati ai nostri server (non relativi alla connessione Internet del cliente).

2. Termini di Rimborso

• Le richieste di rimborso devono essere effettuate entro 7 giorni dalla data di acquisto.
• Verrà fornito un rimborso solo dopo un’attenta valutazione da parte del nostro team tecnico per verificare il problema riscontrato.
• Se il problema riscontrato può essere risolto, il nostro team ti assisterà per risolverlo. Se il problema persiste e non viene risolto, il rimborso sarà approvato.

3. Condizioni di Rimborso

Non verrà effettuato alcun rimborso nei seguenti casi:

• Problemi relativi alla connessione Internet del cliente, come velocità insufficiente o instabilità.
• Problemi causati da dispositivi incompatibili o configurati in modo errato.
• Se il cliente decide di non utilizzare più il servizio per motivi personali dopo l’attivazione.
• Il periodo di validità dell’abbonamento è scaduto.

4. Procedura per Richiedere un Rimborso

Per avviare una richiesta di rimborso, segui questi passaggi:

1. Contattaci tramite e-mail a contact@fornitoreiptv.it o tramite chat dal vivo disponibile sul nostro sito.
2. Fornisci i seguenti dettagli:
   • Numero d’ordine
   • Descrizione dettagliata del problema riscontrato
3. Il nostro team tecnico esaminerà il tuo caso entro 3 giorni lavorativi e ti aggiornerà sullo stato della tua richiesta.

5. Modalità di Rimborso

Se il rimborso viene approvato:

• L’importo verrà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
• Non saranno rimborsati eventuali costi di transazione o commissioni.

6. Supporto

Siamo qui per aiutarti! Se hai dubbi o domande sulla nostra politica di rimborso, non esitare a contattarci tramite:

• E-mail: contact@fornitoreiptv.it
• Chat dal vivo: disponibile sul nostro sito web

Grazie per aver scelto FornitoreIPTV.it!